Catálogo de servicios

bertan

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  • Información y orientación relativa al municipio (topográfica, transporte ...), su organización (plenos, áreas,...) y sus servicios (sociales, culturales y deportivos, urbanísticos...)
  • Recepción de cualquier solicitud: certificados de empadronamiento, solicitudes de fraccionamientos, exenciones, duplicados de recibos, licencias urbanísticas,
    subvenciones, bodas civiles, pliegos de cargo...
  • Ayuda o asesoramiento para la tramitación de cualquier solicitud.
  • Recepción de sugerencias, quejas, agradecimientos y reclamaciones.
  • Cita con el Alcalde, equipo de gobierno o técnicos municipales.
  • Abono (en métalico o con tarjeta) de tasas, impuestos y multas.
  • Recepción de escritos para el Gobierno Vasco.

Carta de servicio

Policía Municipal
  • Garantizar el nomal desarrollo de la convivencia, la seguridad ciudadana y la seguridad vial.
  • Atender y orientar en situaciones de emergencia.
  • Atender y canalizar cualquier incidencia de trascendencia en el espacio público que perturbe el normal desarrollo de la convivencia o los servicios públicos. (rotura de tuberías de agua, alumbrado público, abandono de animales, ...)
Archivo municipal
Información, valoración y orientación en materia de protección social

Información y orientación sobre derechos, recursos y ayudas sociales que se adecuen a la situación de necesidad planteada, realizándose en su caso la valoración diagnóstica de las demandas.

Servicio de ayuda a domicilio

Apoyo en las actividades básicas de la vida cotidiana (alimentación, vestido, aseo e higiene, apoyo a la movilidad, acompañamiento personal, limpieza y mantenimiento de la vivienda) a personas o familias que hayan perdido autonomía de manera temporal o permanente, con el objetivo que puedan continuar residiendo en su domicilio habitual.

Apoyo a familiares cuidadores-as

Cursos de formación para:

  • Toma de conciencia de la importancia del cuidado al cuidador-ra.
  • Gestión de las emociones para un adecuado desarrollo de los recursos personales de la persona cuidadora.
Servicio de tele-asistencia

Servicio de atención permanente, 24 horas al día y todos los días del año, mediante dispositivo de tele-alarma para:

  • personas mayores de 65 años en situación de dependencia o riesgo de dependencia.
  • Personas mayores de 75 años que vivan solas.
  • Personas con discapacidad intelectual, física o sensorial en situación de dependencia.
  • Personas que padezcan una enfermedad mental diagnosticada en situación de dependencia reconocida.
  • Personas a las que, no estando incluidad en ninguno de los supuestos anteriores, quede acreditado puedan atenderse a través del servicio de tele-asistencia.
Servicio socio-educativo en medio abierto (educadores de calle)

Servicio socioeducativo (individual, grupal y comunitario) en medio abierto (educadores de calle).

Apoyo a familias con menores en situación de dificultad

Programa preventivo de psicoterapia y/o acción educativa familiar para familias con menores en situación de dificultad.

Piso tutelado para personas mayores

Alojamiento y supervisión de personas mayores que aún teniendo un nivel de autonomía suficiente, tengan dificultades para mantenerse en su vivienda por deterioro de la misma, por problemas de convivencia o de soledad.

Apoyo a familias de menores con discapacidad reconocida

Ayudas económicas para el desarrollo de actividades que favorezcan la maduración del niño-a con discapacidad y su integración en el entorno familiar y social.

Servicio de transporte adaptado en el medio rural

Traslado del medio rural al centro urbano del municipio a:
personas mayores, con dificultad para el desplazamiento por la ubicación geográfica de su domicilio ó personas con movilidad reducida.

Fomento de la igualdad de género

Favorecer el desarrollo de las políticas de igualdad en todos los niveles del ayuntamiento y el municipio a través del I Plan de Igualdad.

I. Plan de Igualdad

Apoyo a través de ayudas económicas
  • Para las emergencias sociales.
  • Para atender necesidades sociales.
  • Para la rehabilitación de drogodependencias y otras adicciones.
  • A países en vías de desarrollo.
  • A asociaciones que desarrollan su actividad en el ámbito social.
  • Para la asociación de jubilados en el desarrollo de su actividad.
  • Para el suministro de agua, basura y alcantarillado.

 

Carta de servicio

Servicios e instalaciones deportivas
  • Cursos deportivo-recreativos y para la mejora de la condición física y la salud.(Fitness,spining,aerobic...).
  • Alquiler y cesión de las instalaciones e infraestructuras.
  • Subvenciones y suscripción de convenios de colaboración relacionados con el deporte y el deporte escolar.
  • Instalaciones Deportivas Municipales:(Pintore, 1 / 943 00 83 28)
    • Servicios básicos del polideportivo y el frontón municipal
Servicios e instalaciones para la infancia, la adolescencia y la juventud
  • Colonias abiertas de verano
  • Sesiones de formación dirigidas a padres/madres.
  • Subvenciones y suscripción de convenios de colaboración.
  • Ludoteka: (Aranzubi z/g, / 943 00 98 50)
    • Espacio educativo con actividades para menores dirigidos por educadores especializados.
  • Gazteleku: (San Juan, 38 / 943 33 39 72)
    • Espacio educativo con actividades lúdicas y pedagógicas para adolescentes.
  • Punto de Información Juvenil: (Idiazabal, 13 / 943 33 39 73)
    • Información y asesoramiento para jóvenes en materias como: trabajo, estudios, sexualidad, etc.
    • Biblioteca para viajes o “Bidaiateka”: asesoramiento e información.

Carta de servicio

Programación socio-cultural y deportiva

Actividades de carácter cultural, deportivo y de ocio (teatro, danza, música, cine, exposiciones, concursos, fiestas, campeonatos, carreras populares, etc.)

Servicios e instalaciones culturales

Subvenciones y suscripción de convenios de colaboración.

  • Casa de Cultura Lekaioa
    • Lugar de reunión donde el colectivo de Urnieta puede encontrar los medios necesarios para desarrollar sus inquietudes, sus proyectos e iniciativas y desarrollar actividades de forma individual o colectiva, dirigidas a cubrir necesidades en los ámbitos de la comunicación, la información, el aprendizaje, el tiempo libre y la creación.
    • Cursos y talleres de arte gráfico-plásticas y escénicas (pintura, manualidades, fotografía,...)
    • Alquiler y cesión de las instalaciones e infraestructuras (reuniones, exposiciones,...)
    • Biblioteca: 943 00 83 40 Consulta y préstamo inter bibliotecario de documentos y promoción de la lectura

      Consulta de catálogo

    Carta de servicio

  • Centro de Artes Escénicas Sarobe
    • El C.A.E. Sarobe es un espacio multidisciplinar diseñado para albergar creaciones escénicas.La versatilidad de sus infraestructuras y la funcionalidad de sus espacios esta al servicio de los profesionales y los urnietarras.
    • Alquiler y cesión de infraestructuras para la producción de artes escénicas (salas de danza, teatro, cine,...)
    • Fomento de la danza tradicional y contempóranea y el teatro.
    • Cursos para el bienestar y la salud (pilates, yoga, ...)
Escuela de música Lourdes Iriondo

Enseñanza musical no reglada, individual y grupal, en todos los niveles: instrumento, lenguaje musical, taller de música. (matrículas en mayo-junio).

Carta de servicio

Educación

Participación en el órgano máximo de representación y cooperación con la administración educativa en el mantenimiento de los centros docentes públicos.

Servicio de Euskera

Hezkuntza administrazioarekin ordezkaritza erakunde gorenean parte-hartzea eta elkar-lanean aritzea, hezkuntza zentro publikoak mantentzeko.

Urbanismo

Ordenación del desarrollo urbanístico del municipio y velar por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes en materia urbanística. Informar licencias de construccion, reforma, reparaciones, actividades, obras menores, etc, ...

Mantenimiento y conservación del espacio público

Mantenimiento y conservación de pavimentos en aceras, plazas, zonas peatonales, parques infantiles, viales y caminos, así como del mobiliario urbano.

Limpieza viaria

Mantenimiento del espacio público (calles, parques, jardines, polígonos industriales, ...) en adecuadas condiciones de limpieza y salubridad. Servicio diario excepto domingos y festivos.

Recogida de residuos

Recogida selectiva y transporte para su tratamiento y/o eliminación de todo tipo de residuos sólidos urbanos.

Recogida de voluminosos: todos los lunes a partir de las 17:00h.

Carta de servicio

Parques, jardines, zonas verdes

Mantenimiento y conservación de los espacios verdes municipales.

Servicio diario excepto sábados, domingos y festivos.

Carta de servicio

Alumbrado público

Iluminación del espacio público, mantenimiento y conservación de sus instalaciones.

Abastecimiento de agua potable y sistema de saneamiento

Garantizar el suministro de agua potable, así como el saneamiento de aguas residuales y pluviales

Cementerio

Inhumación, exhumación y re-inhumación; mantenimiento y conservación del cementerio así como la atención de las solicitudes de informacíon y tramitación administrativa.

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